Respuesta rápida: la herramienta gratuita adecuada para cada tarea
Las mejores herramientas gratuitas para una tienda online en 2026 son las que cubren cada función sin crear dependencia: WooCommerce o PrestaShop como plataforma, Google Search Console y Google Analytics 4 para medir, Microsoft Clarity para ver cómo navegan tus clientes, Google Merchant Center para aparecer gratis en Google Shopping, Brevo o el plan gratuito de Mailchimp para email, Canva para diseño y Meta Business Suite para programar redes. Ninguna es «la mejor» en abstracto: la mejor es la que resuelve tu cuello de botella actual sin que el límite del plan gratuito te frene justo cuando empiezas a vender.
Esta guía no es una lista de cincuenta aplicaciones. Es una selección por función, con lo que cada herramienta da gratis, dónde está su techo y en qué momento compensa pagar. Hemos preferido herramientas estables, de empresas que llevan años ofreciendo su plan gratuito, porque cambiar de herramienta cada seis meses también cuesta dinero: el de tus horas.
Un aviso antes de empezar: los planes gratuitos cambian. En los últimos años Mailchimp ha recortado su plan sin coste varias veces y Hootsuite eliminó el suyo por completo. Por eso en esta guía describimos los límites en términos generales y te indicamos qué revisar. Antes de montar tu tienda sobre cualquier plan gratuito, abre la página de precios de la herramienta y comprueba las condiciones del día.
| Función | Herramienta gratuita recomendada | Qué te da sin pagar | Límite que notarás antes |
|---|---|---|---|
| Plataforma de tienda | WooCommerce (WordPress) o PrestaShop | Software completo de código abierto | Pagas alojamiento, dominio y algunas extensiones |
| Posicionamiento en Google | Google Search Console | Búsquedas reales, clics, errores de indexación | Solo ve tu web, no a la competencia |
| Analítica de ventas | Google Analytics 4 | Tráfico, embudo y conversiones | Curva de aprendizaje y consentimiento de cookies |
| Comportamiento en la web | Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabaciones de sesión | Requiere consentimiento y revisar datos sensibles |
| Aparecer en Shopping | Google Merchant Center | Listados de producto gratuitos | El feed debe estar limpio y actualizado |
| Email marketing | Brevo o Mailchimp (plan gratuito) | Campañas y automatizaciones básicas | Tope de envíos o de contactos |
| Diseño gráfico | Canva (plan gratuito) | Plantillas, redimensionado, edición básica | Parte de las plantillas y funciones son de pago |
| Redes sociales | Meta Business Suite y Buffer | Programación de publicaciones | Buffer gratis limita canales y cola |
| Atención al cliente | WhatsApp Business (app) | Catálogo, respuestas rápidas y etiquetas | Un número, pensado para pocos agentes |
Qué significa «gratis» en una tienda online
La palabra «gratis» confunde más que ayuda cuando hablamos de comercio electrónico. Conviene separar tres cosas: el software gratuito, los servicios con plan gratuito y los costes que ninguna herramienta elimina.
Software libre frente a plan gratuito
WooCommerce o PrestaShop son software de código abierto: te lo descargas, lo instalas en tu servidor y es tuyo. Nadie puede subirte la cuota porque no hay cuota. A cambio, eres responsable de actualizarlo, de las copias de seguridad y de la seguridad.
Un plan gratuito, como el de Mailchimp, Canva o Buffer, es otra cosa: usas el servicio de una empresa que decide qué incluye y puede cambiarlo cuando quiera. Es cómodo, pero tus datos y tus procesos quedan dentro de una plataforma ajena. La pregunta que debes hacerte con cada una es sencilla: si mañana esta herramienta deja de ser gratis, ¿puedo exportar lo que tengo y marcharme en una tarde?
Los costes que ninguna herramienta elimina
- Dominio: una cuota anual pequeña, pero obligatoria si quieres una marca creíble.
- Alojamiento: si usas WooCommerce o PrestaShop, necesitas un hosting. Un alojamiento compartido barato vale para empezar; uno lento te costará ventas.
- Cobros: las pasarelas de pago cobran una comisión por transacción. No hay cuota mensual en muchas de ellas, pero cada venta paga su parte. Lo tienes comparado en nuestra comparativa de pasarelas de pago.
- Envíos: el coste logístico es el que más margen se come en productos de poco valor.
- Tu tiempo: una herramienta gratuita que te obliga a hacer a mano lo que otra automatiza no es gratuita; la estás pagando en horas.
Una tienda online nunca cuesta cero euros. Lo que sí puedes conseguir es que el software cueste cero y que cada euro que gastes vaya a lo que acerca la venta: cobro, envío y visibilidad.
Si todavía no tienes la tienda montada, antes de elegir herramientas repasa nuestra guía para crear una tienda online gratuita, donde explicamos el paso previo: qué plataforma y qué alojamiento.
Plataforma de tienda: WooCommerce, PrestaShop y lo que no es gratis
La plataforma es la decisión que más condiciona el resto. Cambiarla más adelante es caro, así que merece más tiempo que cualquier otra elección de esta lista.
WooCommerce
WooCommerce es un plugin gratuito que convierte una web WordPress en una tienda. Es la opción más habitual cuando el presupuesto es mínimo, por tres razones: el software es gratuito, WordPress lo soportan casi todos los alojamientos y hay un ecosistema enorme de plugins, temas y profesionales que lo conocen.
Sus puntos débiles son conocidos. Muchas extensiones útiles (suscripciones, algunos métodos de envío, ciertas integraciones) son de pago, y la suma de plugins puede ralentizar la web si no los controlas. También exige mantenimiento: actualizar WordPress, el tema y los plugins, y hacerlo con copia de seguridad previa. Si decides ir por aquí, tienes el proceso paso a paso en nuestra guía para crear una tienda con WooCommerce y WordPress.
PrestaShop
PrestaShop es un software de comercio electrónico de código abierto con origen europeo y bastante implantación en España. A diferencia de WooCommerce, nace como tienda desde el principio, así que el catálogo, las combinaciones de producto y la gestión de pedidos vienen resueltas de base. Su mercado de módulos es mayoritariamente de pago, y alojarlo bien pide algo más de servidor que un WordPress pequeño.
Lo que no es gratis aunque lo parezca
Shopify ofrece un periodo de prueba, no un plan gratuito permanente: pasado ese periodo pagas una cuota mensual. Wix y otros constructores te dejan crear una web gratis, pero para vender con carrito y cobro online tienes que pasar a un plan de pago. No son malas opciones; simplemente no encajan en la búsqueda de «gratis». Si dudas entre plataformas, nuestra comparativa de plataformas de ecommerce las pone frente a frente.
| Plataforma | Coste del software | Qué pagas sí o sí | Para quién encaja |
|---|---|---|---|
| WooCommerce | Gratuito (código abierto) | Alojamiento, dominio, extensiones que necesites | Catálogos pequeños y medianos, tiendas con blog |
| PrestaShop | Gratuito (código abierto) | Alojamiento, dominio, módulos | Catálogos con muchas variantes de producto |
| Shopify | Cuota mensual tras la prueba | Suscripción, apps de pago | Quien prefiere no mantener servidor |
| Wix (tienda) | Web gratis sin venta online | Plan de pago para cobrar | Webs sencillas con pocos productos |
Analítica y medición: el grupo de herramientas que más rinde
Si solo vas a dedicar una tarde a herramientas gratuitas, dedícala a medir. Todo lo demás de esta guía (email, redes, diseño) solo sirve si sabes qué funciona y qué no.
Google Search Console
Search Console es gratuita y te enseña algo que ninguna otra herramienta puede darte con la misma fiabilidad: las búsquedas reales por las que Google te muestra, cuántas veces apareces, en qué posición media y cuántos clics recibes. También avisa de errores de indexación, de páginas que Google no puede leer y de problemas de experiencia en móvil.
Para una tienda, el uso más rentable es mirar las consultas con muchas impresiones y pocos clics. Suelen ser fichas o categorías que Google ya considera relevantes pero con un título o una descripción que no convencen. Retocar esos textos es de las mejoras más baratas que existen.
Google Analytics 4
Google Analytics 4 sustituyó a Universal Analytics en 2023 y es gratuito para la inmensa mayoría de tiendas. Te dice de dónde viene el tráfico, qué páginas visitan, dónde abandonan y, si configuras los eventos de comercio electrónico, qué canales traen ventas y no solo visitas.
Su problema es la curva de aprendizaje: la interfaz no es intuitiva y los informes por defecto no responden a las preguntas de una tienda pequeña. Nuestro consejo es marcar pocas conversiones (compra, alta en la newsletter, inicio de pago) y construir un único informe con eso. WooCommerce y PrestaShop tienen integraciones que envían los eventos de compra sin tocar código.
Recuerda que Analytics usa cookies que no son técnicas, así que necesitas el consentimiento previo del visitante. Volvemos sobre ello en el apartado legal.
Microsoft Clarity
Clarity es la herramienta gratuita de Microsoft para mapas de calor y grabaciones de sesión. Ves dónde hace clic la gente, hasta dónde baja en una ficha de producto y en qué punto del proceso de compra se atasca. Microsoft la ofrece sin coste y se instala con un fragmento de código o con un plugin.
Úsala con cabeza: configura el enmascarado de campos para que no se registren datos personales de los formularios, incluye Clarity en tu banner de consentimiento y no te pases horas viendo grabaciones al azar. Filtra por las sesiones que llegaron al carrito y no compraron; ahí está la información útil.
Google Tag Manager y Looker Studio
Tag Manager te permite gestionar los códigos de seguimiento (Analytics, píxeles, Clarity) desde un único panel sin editar la plantilla de la tienda cada vez. Looker Studio, también gratuito, junta en un tablero los datos de Analytics, Search Console y una hoja de cálculo. Ninguno de los dos es imprescindible el primer mes, pero cuando tengas tres o cuatro fuentes de datos te ahorrarán tiempo. Si quieres profundizar, lee nuestra guía sobre cómo usar la analítica para mejorar un ecommerce.
Medir no es acumular informes. Es poder responder cada lunes a tres preguntas: cuántas personas llegaron, cuántas compraron y por dónde se fueron las que no compraron.
Captación gratuita: SEO, Merchant Center y Perfil de Empresa
Tener la tienda abierta no trae visitas. Estas herramientas te ayudan a conseguir tráfico sin pagar por cada clic, a cambio de trabajo.
Google Merchant Center: listados gratuitos
Desde hace unos años Google muestra productos de tiendas en la pestaña de Shopping y en otras superficies sin coste por clic, a través de los listados gratuitos. Para aparecer necesitas una cuenta de Merchant Center y un feed de productos con título, precio, disponibilidad, imagen e identificadores correctos. WooCommerce y PrestaShop tienen extensiones que generan ese feed.
La clave aquí es la limpieza de datos. Si el precio o la disponibilidad del feed no coinciden con los de tu ficha, Google puede rechazar productos o suspender la cuenta. Revisa también que tu web tenga visibles la política de devoluciones, los datos de contacto y las condiciones de envío: Merchant Center los comprueba.
Herramientas de palabras clave gratuitas
Ubersuggest, que aparecía en muchas listas de herramientas gratuitas, ofrece hoy un uso gratuito muy limitado: unas pocas consultas al día antes de pedirte suscripción. Sirve para una comprobación puntual, no para trabajar el SEO de una tienda. Para empezar te rinden más estas alternativas:
- Search Console: las búsquedas con las que ya apareces son tu mejor lista de palabras clave.
- Planificador de palabras clave de Google Ads: gratuito con una cuenta de Google Ads, aunque sin campaña activa muestra el volumen en rangos amplios.
- Autocompletado de Google y de Amazon: escribe el nombre de tu producto y apunta lo que sugieren. Es intención de compra real.
- Preguntas relacionadas en Google: te dan ideas para FAQ de categorías y fichas.
Herramientas técnicas de Google
PageSpeed Insights mide la velocidad de carga y te dice qué la frena; la Prueba de resultados enriquecidos comprueba que el marcado de producto (precio, disponibilidad) se lee bien. Ambas son gratuitas y bastan para detectar los problemas técnicos más comunes de una tienda pequeña: imágenes demasiado pesadas, demasiados scripts y fichas sin datos estructurados. Para el trabajo de fondo tienes nuestra guía de SEO para tiendas online y la de SEO de fichas de producto.
Perfil de Empresa de Google
Si tienes un local, un almacén con recogida o atiendes en una zona concreta, el Perfil de Empresa de Google es gratuito y te hace visible en Google Maps y en las búsquedas locales. Incluso siendo una tienda solo online, puede tener sentido si ofreces recogida en persona. Completa horarios, categoría y fotos, y responde a las reseñas que recibas; no pidas reseñas a cambio de descuentos, porque va contra las normas de Google.
Email marketing sin cuota: Mailchimp, Brevo y qué mirar
El email sigue siendo el canal propio más fiable de una tienda: la lista es tuya y no depende de un algoritmo. Las herramientas gratuitas cubren bien la fase inicial si entiendes cómo limita cada una.
Mailchimp
Mailchimp fue durante años la opción gratuita por defecto. Su plan sin coste sigue existiendo, pero se ha recortado varias veces y hoy da para bastantes menos contactos y envíos mensuales que hace unos años, además de dejar fuera buena parte de las automatizaciones. Si lees en algún sitio cifras antiguas de miles de contactos gratis, desconfía y comprueba los límites actuales en su web. Para una tienda que empieza con una lista pequeña puede bastar; en cuanto la lista crece, el salto al plan de pago llega pronto.
Brevo
Brevo (antes Sendinblue) plantea el límite al revés: en su plan gratuito no te limita tanto por contactos como por envíos diarios. Para una tienda con una lista mediana que envía una newsletter a la semana, suele encajar mejor. También permite enviar emails transaccionales, lo que resulta práctico si quieres unificar confirmaciones de pedido y campañas. Como con cualquier plan gratuito, los emails llevan la marca de la herramienta.
Qué automatizar primero
- Bienvenida: un email al darse de alta con lo que la persona puede esperar de tu lista.
- Carrito abandonado: depende de la integración con tu tienda; en algunos planes gratuitos no está disponible y es el primer motivo real para pagar.
- Post-compra: instrucciones de uso, cuidados del producto o petición de opinión unos días después de la entrega.
Dos reglas legales que no cambian con la herramienta: solo puedes enviar comunicaciones comerciales a quien las ha pedido o es cliente tuyo y compró productos similares (art. 21 de la LSSI), y cada email debe incluir una forma sencilla de darse de baja. Tienes una guía más completa en email marketing para ecommerce con Mailchimp.
Diseño, fotos y contenido
En una tienda online el cliente no puede tocar el producto: las fotos y los textos hacen ese trabajo. Estas herramientas gratuitas cubren casi todo lo que necesita una tienda pequeña.
Canva
Canva tiene un plan gratuito muy completo para banners, publicaciones de redes, portadas de categoría y plantillas de email. Parte de las plantillas, imágenes y funciones (como el quitafondos o el redimensionado mágico) quedan para el plan de pago. El error más común es usar plantillas demasiado reconocibles: crea dos o tres diseños propios con tus colores y tipografías y reutilízalos, para que tu marca sea coherente.
Edición de fotos: GIMP y Photopea
Para retocar fotos de producto (enderezar, recortar, corregir la luz, quitar un fondo con paciencia) tienes GIMP, un programa gratuito de escritorio, y Photopea, un editor que funciona en el navegador con una interfaz parecida a Photoshop. Photopea es gratuito con publicidad.
Compresión de imágenes: Squoosh
Las fotos pesadas son la primera causa de lentitud en tiendas pequeñas. Squoosh, una herramienta web gratuita desarrollada por Google, comprime imágenes y las convierte a formatos modernos como WebP desde el navegador. Si subes cientos de fotos, un plugin de optimización en WordPress o PrestaShop te ahorrará hacerlo una a una.
Fotos de producto cuando no tienes estudio
Un móvil reciente, luz natural lateral y una cartulina blanca dan resultados dignos. Si necesitas imágenes de ambiente, hay bancos de fotos gratuitos con licencias que permiten uso comercial; lee siempre la licencia y no uses fotos de otras tiendas ni del fabricante sin permiso. Lo explicamos con detalle en dónde conseguir fotos de productos gratis.
Textos con ayuda de IA
Los asistentes de IA con versión gratuita ayudan a redactar borradores de fichas y a ordenar ideas. Úsalos como punto de partida, no como producto final: revisa cada medida, material y característica contra la ficha del fabricante, porque un dato inventado en una ficha es un problema de consumo, no solo de estilo. Y evita publicar decenas de fichas con la misma estructura y frases; Google premia la información útil y específica.
Redes sociales y atención al cliente
Hootsuite ya no es gratis
Muchas listas siguen recomendando el plan gratuito de Hootsuite, pero ese plan desapareció en 2023. Hoy Hootsuite es una herramienta de pago pensada para equipos. Si alguien te la recomienda como gratuita, está usando información caducada.
Meta Business Suite
Para Facebook e Instagram, la opción gratuita más directa es la del propio Meta: Business Suite te permite programar publicaciones e historias, responder mensajes de ambas redes desde una bandeja y ver estadísticas básicas. Si tu tienda vive sobre todo de Instagram, con esto cubres la mayor parte de lo que necesitas.
Buffer
Buffer mantiene un plan gratuito que permite conectar unos pocos canales y tener una cola limitada de publicaciones programadas. Es útil si además de Meta publicas en LinkedIn, Pinterest u otras redes y quieres programarlo todo desde un sitio. Si necesitas más canales o más publicaciones en cola, tendrás que pasar al plan de pago.
La herramienta importa menos que la constancia. Tres publicaciones útiles a la semana (producto en uso, pregunta frecuente respondida, novedad del catálogo) funcionan mejor que un calendario ambicioso que abandonas al mes. En nuestra guía sobre cómo usar las redes sociales para ecommerce tienes ideas de formatos.
WhatsApp Business
La aplicación WhatsApp Business es gratuita y permite crear un perfil de empresa con horario, un catálogo de productos, respuestas rápidas, mensaje de ausencia y etiquetas para ordenar conversaciones. Para una tienda pequeña es el canal de atención más natural en España. Su límite es de escala: está pensada para un número y pocas personas atendiendo. Cuando el volumen crece, se pasa a soluciones de pago sobre la API de WhatsApp.
Chat en la web
Varios servicios de chat en vivo tienen plan gratuito con límites de agentes o de conversaciones. Antes de instalar uno, pregúntate si podrás contestar rápido: un chat que nadie atiende da peor imagen que un buen formulario de contacto y un enlace a WhatsApp.
Operaciones, facturación y cumplimiento legal
Gestión de pedidos, stock e inventario
Mientras tengas pocos productos y pocos pedidos al día, el propio panel de WooCommerce o PrestaShop y una hoja de cálculo compartida (Google Sheets) bastan para controlar stock, proveedores y costes. Trello o el plan gratuito de Notion ayudan a organizar tareas como fotos pendientes, fichas por redactar o devoluciones en curso. El momento de cambiar llega cuando vendes en varios canales a la vez y el stock empieza a descuadrar; ahí conviene una herramienta de inventario que sincronice. Lo tratamos en cómo elegir herramientas de gestión de inventario.
Facturación y Verifactu
La facturación es la parte donde menos conviene improvisar. La Ley 11/2021 de medidas de prevención del fraude fiscal y el Real Decreto 1007/2023 obligan a que los programas de facturación cumplan unos requisitos técnicos (el sistema conocido como Verifactu). Tras el aplazamiento aprobado a finales de 2025, la obligación general arranca en 2027: el 1 de enero para quienes tributan por el Impuesto sobre Sociedades y el 1 de julio para el resto, incluidos los autónomos. Comprueba el calendario en la sede de la AEAT, porque ya se ha movido más de una vez.
En la práctica:
- Si usas un programa gratuito o un plugin de facturas para WooCommerce, verifica que el proveedor declare su adaptación a Verifactu antes de la fecha que te afecte.
- La AEAT ofrece en su sede una aplicación gratuita de facturación pensada para quien emite pocas facturas. Consulta si encaja con tu volumen, porque no está pensada para cientos de pedidos.
- Una hoja de cálculo o un procesador de textos no son un sistema de facturación válido cuando la obligación entre en vigor.
Si eres autónomo y vendes online, tienes el detalle en nuestra guía de facturación para tiendas online de autónomos. Ante dudas sobre tu caso concreto, consulta con tu asesoría: lo que aquí contamos es orientación general, no asesoramiento fiscal.
Cumplimiento legal: textos y cookies
Ninguna herramienta gratuita te libra de las obligaciones de vender a consumidores. Como mínimo, tu tienda necesita:
- Aviso legal con los datos del titular (LSSI, Ley 34/2002).
- Política de privacidad conforme al RGPD y a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
- Condiciones de venta con precio final, gastos de envío, plazos, el derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación (arts. 102 a 108 del RDL 1/2007) y la garantía legal de conformidad de 3 años para compras desde el 1 de enero de 2022.
- Banner de cookies que pida consentimiento antes de cargar Analytics, Clarity o píxeles publicitarios, con la opción de rechazar tan visible como la de aceptar.
Para el banner hay plugins de consentimiento con versión gratuita para WordPress y servicios web con plan gratuito para webs pequeñas. Para los textos, las plantillas genéricas son un punto de partida, pero adáptalas a lo que haces de verdad: una política de devoluciones copiada de otra tienda que contradiga la ley no te protege. Tienes la lista completa de obligaciones en nuestra guía de requisitos legales para vender online en España.
Seguridad básica sin coste
- Activa la verificación en dos pasos en el panel de la tienda, el correo, la pasarela de pago y las redes sociales.
- Usa un gestor de contraseñas; Bitwarden tiene un plan gratuito para uso personal.
- Programa copias de seguridad automáticas y guarda al menos una fuera del servidor. Muchos alojamientos las incluyen; compruébalo antes de contratar.
- Mantén el certificado SSL activo. La mayoría de hostings lo ofrecen gratis con Let's Encrypt.
Qué combinación usar según la fase de tu tienda
La pregunta «cuál es mejor» tiene respuestas distintas según el momento. Esta es la combinación que proponemos para cada fase, pensando en una tienda pequeña en España que vende a consumidores.
| Fase | Herramientas gratuitas | Primer gasto que compensa |
|---|---|---|
| Antes de vender (montaje) | WooCommerce o PrestaShop, Canva, Squoosh, Search Console, Analytics 4, plugin de cookies gratuito | Un alojamiento decente y el dominio |
| Primeras ventas | Merchant Center, Clarity, Brevo o Mailchimp gratis, Meta Business Suite, WhatsApp Business | Pasarela de pago bien integrada y facturación adaptada a Verifactu |
| Ventas regulares | Tag Manager, Looker Studio, Buffer gratis, Google Sheets para costes | Email con automatización de carrito abandonado |
| Crecimiento (varios canales) | Las anteriores como apoyo | Gestión de inventario sincronizada y soporte con varios agentes |
Cómo decidir cuándo pagar
Un criterio sencillo: paga cuando el límite gratuito te cueste más que la cuota. Algunas señales claras:
- Pierdes varias horas a la semana haciendo a mano algo que la versión de pago automatiza.
- El tope diario de envíos te obliga a partir campañas o a dejar fuera a parte de la lista.
- No puedes saber qué canal trae las ventas porque la herramienta gratuita no lo mide.
- La marca de la herramienta en tus emails o en tu chat resta seriedad a tu tienda.
Y un orden de prioridad para el presupuesto: primero lo que toca el cobro y la entrega (pasarela, alojamiento, logística), luego lo que retiene clientes (email) y por último lo que ahorra tiempo (programación de redes, informes).
La mejor herramienta gratuita es la que puedes abandonar sin perder nada. Antes de adoptar una, busca el botón de exportar.
Errores habituales con las herramientas gratuitas
Instalar todo el primer día
Diez herramientas instaladas y ninguna configurada es peor que tres bien montadas. Cada script que añades a la web la hace más lenta y cada cuenta nueva es una contraseña más que proteger. Empieza por medición, cobro y email; el resto, cuando lo necesites.
Crear las cuentas con un correo personal
Si Analytics, Merchant Center o la cuenta de email marketing están a nombre del correo personal de alguien que un día deja el proyecto, recuperar el acceso es un calvario. Usa un correo del dominio de la tienda y da acceso a otras personas con sus propios usuarios, no compartiendo la contraseña.
Fiarse de listas antiguas
Los planes gratuitos cambian cada año. Muchas listas que circulan todavía prometen el plan gratuito de Hootsuite o límites de Mailchimp que ya no existen. Compruébalo siempre en la página de precios de cada herramienta antes de organizar tu trabajo alrededor de ella.
Olvidar el consentimiento de cookies
Instalar Analytics, Clarity o un píxel de redes sin banner de consentimiento, o con un banner que carga las cookies antes de que el usuario elija, es un incumplimiento habitual. Configura el banner antes de añadir herramientas de seguimiento, no después.
Medir visitas en lugar de ventas
Las visitas son fáciles de conseguir y no pagan facturas. Configura el seguimiento de compras desde el principio para que cada decisión (una campaña de email, un cambio en una ficha, una publicación en redes) se valore por lo que vende y no por lo que se ve.
Dejar la facturación para el final
Muchas tiendas pequeñas facturan con una plantilla de hoja de cálculo mientras venden poco. Con Verifactu en el horizonte de 2027, cuanto antes elijas un sistema adaptado, menos facturas tendrás que migrar.
Preguntas frecuentes sobre las mejores herramientas gratuitas para tiendas online
¿Se puede montar una tienda online totalmente gratis?
El software puede ser gratuito (WooCommerce o PrestaShop son de código abierto), pero una tienda que venda de verdad siempre tiene costes: dominio, alojamiento, comisiones de la pasarela de pago, envíos y tu tiempo. Lo realista es un arranque de bajo coste, no de coste cero.
¿Cuál es la mejor herramienta gratuita para una tienda online?
No hay una sola. Si solo pudieras quedarte con una, que sea Google Search Console junto a Google Analytics 4: te dicen por qué te encuentran, qué páginas venden y dónde se pierde la gente. El resto de herramientas solo sirve si mides.
¿Hootsuite sigue teniendo plan gratuito?
No. Hootsuite retiró su plan gratuito en 2023. Para programar publicaciones sin pagar tienes Meta Business Suite para Facebook e Instagram, y el plan gratuito de Buffer para unos pocos canales.
¿Mailchimp sigue siendo gratis para una tienda pequeña?
Tiene plan gratuito, pero Mailchimp lo ha recortado varias veces y hoy da para bastantes menos contactos y envíos que hace unos años. Revisa los límites vigentes en su web y compáralos con Brevo, que limita por envíos diarios y no tanto por contactos.
¿Shopify o Wix tienen plan gratis para vender?
Shopify ofrece un periodo de prueba, no un plan gratuito permanente. Wix permite crear una web gratis, pero para cobrar online necesitas un plan de pago. Si el presupuesto es cero, la vía habitual es WooCommerce sobre WordPress con un alojamiento económico.
¿Qué herramienta gratuita uso para saber qué buscan mis clientes?
Empieza por Google Search Console, que te da las búsquedas reales con las que ya apareces. Completa con el Planificador de palabras clave de Google Ads (gratis con una cuenta, da rangos de volumen) y con las sugerencias del propio buscador y de Amazon.
¿Necesito un banner de cookies aunque use herramientas gratuitas?
Sí. Si instalas Google Analytics, píxeles de redes o mapas de calor, esas cookies no son técnicas y necesitas el consentimiento previo del visitante según la LSSI y el RGPD. Hay plugins y servicios de consentimiento con versión gratuita.
¿Hay algún programa de facturación gratuito para tiendas online?
Existen opciones gratuitas o con plan básico sin coste, y la AEAT ofrece en su sede una aplicación gratuita pensada para quien emite pocas facturas. Con el sistema Verifactu en marcha a partir de 2027, comprueba que el programa que elijas esté adaptado antes de depender de él.
¿Cuándo merece la pena pasar a herramientas de pago?
Cuando el límite del plan gratuito te cueste más que la cuota: horas perdidas cada semana, envíos bloqueados por el tope diario o ventas que no puedes atribuir. Paga primero por lo que toca directamente a la venta: pasarela, email y alojamiento.
¿Puedo combinar varias herramientas gratuitas?
Sí, y es lo normal. El riesgo es acabar con diez cuentas y datos duplicados. Elige una herramienta por función, conecta las que se integran entre sí y apunta en una hoja qué usa cada una, con qué cuenta y quién tiene acceso.
Conclusión: pocas herramientas, bien configuradas
Con herramientas gratuitas puedes montar, medir y promocionar una tienda online seria. La combinación que recomendamos para empezar es corta: WooCommerce o PrestaShop, Search Console y Analytics 4 con su banner de consentimiento, Merchant Center para los listados gratuitos, un plan gratuito de email, Canva y Meta Business Suite. Todo lo demás, cuando un problema concreto lo pida.
Gasta el dinero donde se nota: alojamiento rápido, pasarela de pago fiable, facturación adaptada a Verifactu y, cuando la lista crezca, un email con automatizaciones. Y revisa una vez al año los planes gratuitos de lo que uses, porque cambian sin avisar.
Si quieres que revisemos cómo está montada tu tienda y qué te conviene medir primero, puedes escribirnos desde la página de contacto.